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Le formulaire de devis peut collecter les informations nécessaires à la compréhension de la demande et à l'organisation d'une intervention.

Les données sont utilisées pour répondre à une demande de devis, évaluer la situation, organiser un échange, préparer une proposition et assurer le suivi d'une intervention si le devis est accepté.

La base légale principale est l'exécution de mesures précontractuelles demandées par l'utilisateur. Certaines données peuvent aussi être conservées pour répondre à des obligations légales ou défendre les intérêts légitimes de Net'WA en cas de litige.

Les photos jointes peuvent révéler l'état d'un logement ou des informations personnelles visibles dans l'image. Il est recommandé de ne transmettre que les photos utiles au devis, d'éviter les documents identifiants visibles et de masquer tout élément non nécessaire.

Net'WA utilise ces photos uniquement pour comprendre la demande et préparer l'intervention. Elles ne sont pas publiées ni utilisées comme avant/après sans accord spécifique.

Les données sont destinées à Net'WA et aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site, à l'hébergement et à l'envoi des emails de devis. Les données ne sont pas vendues à des tiers.

Les demandes de devis non suivies d'une intervention sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact. Les documents liés à une intervention acceptée peuvent être conservés pendant les durées légales applicables à la facturation, à la comptabilité et à la preuve contractuelle.

Les photos transmises pour un devis sont conservées uniquement le temps nécessaire à l'évaluation, au suivi de la demande et à l'intervention éventuelle. Elles peuvent être supprimées plus tôt sur demande lorsque leur conservation n'est plus nécessaire.

À ce stade, le site n'installe pas de traceur publicitaire, pixel Meta, Google Analytics ou cookie de mesure d'audience non exempté avant consentement. Si un outil d'analytics ou de suivi conversion est ajouté, la présente politique devra être mise à jour et un mécanisme de consentement devra être prévu si nécessaire.

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation ou l'opposition au traitement de vos données lorsque la loi le permet. Envoyez votre demande à netwadiogene@hotmail.com en précisant l'objet de votre demande.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Net'WA met en oeuvre des mesures raisonnables pour limiter l'accès aux données aux personnes et prestataires qui en ont besoin. Les demandes transmises par le formulaire doivent rester proportionnées : ne joignez pas de documents inutiles, de données médicales détaillées ou d'informations sans lien avec le devis.